کالای دیجیتال لوازم خانگی
آماده سازی غذا تهیه و نگهداری نوشیدنی سرمایش و گرمایش لوازم برقی خانه و آشپزخانه شستشو و نظافت صوتی و تصویری قطعات و فیلترهای یدکی لوازم آماده سازی غذا یخچال و فریزر ماشین لباسشویی تلویزیون لوازم عمومی آشپزخانه اجاق گاز برند تلویزیون سلامت محیط
مبلمان و دکوراسیون زیبایی و سلامت تجهیزات اداری / صنایع دستی
  1. خانه
  2. سوالات متداول

1. چگونه می توانم سفارشم را در سایت ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش در سایت بورسیکا، ابتدا باید در سایت ثبت نام کنید، سپس محصول مورد نظرتان را انتخاب کرده و رنگ و تعداد آن را نیز مشخص کنید. در نهایت با انتخاب گزینه اضافه به سبد خرید وارد صفحه خرید می شوید. در صورتی که کوپن تخفیف داشته باشید در این صفحه و در قسمت مروط به کون تخفیف می توانید آن را وارد کرده و ثبت کنید. با کلیک بر روی گزینه ثبت سفارش وارد صفحه بعدی می شوید. در این بخش آدرس خود را اضافه کرده و روش ارسال را انتخاب می کنید و گزینه ادامه ثبت سفارش را انتخاب می کنید. در صفحه بعدی که مربوط به روش ارسال می باشد، روش مورد نظرتان را انتخاب کنید. البته برای که آدرس آن ها در تهران است به جای این صفحه، صفحه ای تحت عنوان انتخاب روز و ساعت پرداخت نمایش داده می شود؛ در نتیجه می توانند روز و ساعت مورد نظرشان را برای تحویل محصولشان انتخاب کنند. در صفحه نحوه پرداخت می باشد. بورسیکا برای راحتی حال مشتریان خود دو روش پرداخت قرار داده است؛ در صورت انتخاب پرداخت آنلاین وارد صفحه پرداخت می شوید و در صورت انتخاب پرداخت در محل سفارشتان کامل خواهد شد.

2. در صورتی که در سایت ثبت نام نکرده باشیم، می توانیم محصولات داخل سایت را خریداری کنیم؟

خیر، برای خرید از محصولات سایت باید حتما در سایت ثبت نام کرده باشید.

3. آیا بعد از ثبت سفارش می توانم آن را لغو کنم و یا تغییری در آن ایجاد کنم؟

بله، در صورتی که سفارشتان تکمیل شده باشد، با تماس با بخش کارشناسان فروش می توانید سفارشتان را لغو کنید. در صورتی که بخواهید تغییری در آن ایجاد کنید، ابتدا باید آن را لغو کرده و سفارشتان را دوباره ثبت کنید.

4. چگونه می توانم از وضعیت سفارشم مطلع شوم؟

در صورتی که در تهران باشید، در همان روز و ساعتی که انتخاب کرده اید کالا به دستتان خواهد رسید؛ در صورتی که در شهرستان باشید، می توانید با تماس با کارشناسان فروش بورسیکا از وضعیت سفارشتان مطلع شوید.

5. آیا محدودیت روز و ساعت برای ثبت سفارش وجود دارد؟

خیر، شما می توانید در هر زمانی سفارش خود را ثبت کنید.

6. آیا برای ثبت نهایی سفارش باید با فروشگاه تماس بگیرم؟

خیر، جهت اطلاع از نحوه ثبت سفارش به سوال 1 مراجعه کنید.

7. آیا می توانم خرید خود را به صورت حضوری و یا تلفنی انجام دهم؟

هدف بورسیکا راحتی شماست. نحوه خرید از بورسیکا به قدری آسان است که نیازی به تماس و یا خرید حضوری نیست. اما اگر خواهان خرید به صورت حضوری و یا تلفنی هستید کافی است با شماره های درج شده در سایت تماس گرفته و سفارشتان را ثبت کنید و یا با هماهنگی با کارشناسان فروش بورسیکا به صورت حضوری خرید خود را انجام دهید.

8. آیا در هنگام ثبت سفارش، می توانم فاکتور نیز دریافت کنم؟

بله، برای دریافت فاکتور در هنگام ثبت سفارش گزینه مربوط به آن را انتخاب کنید.

9. چطور می توانم هزینه محصول مورد نظرم را پرداخت کنم؟

بورسیکا برای رفاه حال شما، دو نوع پرداخت را قرار داده است، پرداخت به صورت آنلاین و پرداخت در محل.

10. از چه کارت بانکی باید برای خرید استفاده کنم؟

با تمام کارت های بانکی عضو شتاب می توانید خرید خود را انجام دهید.

11. هنگامی که در سایت پرداختی را انجام می دهم و با مشکل عملیات نا موفق رو به رو شوم و در عین حال مبلغ نیز از حسابم کسر شده باشد، چه اقدامی را باید انجام دهم؟

در صورتی که این اتفاق برای شما افتاد، در عرض 72 ساعت، مبلغ توسط بانک به حسابتان بازگشت داده خواهد شد. در غیر اینصورت می توانید با بخش پشتیبانی بورسیکا تماس حاصل فرمایید.

12. آیا می توانم کالای خود را به صورت اقساطی از بورسیکا دریافت کنم؟

خیر، در حال حاضر این امکان وجود ندارد، اما این موضوع جزو هدف های آتی فروشگاه بورسیکا می باشد.

13. حداقل و حداکثر زمانی که طول می کشد تا سفارش به دست من برسد چقدر می باشد؟

سفارشات مخصوص مشتریان در تهران راس ساعت تعیین شده به دستشان خواهد رسید. در صورتی که سفارشات برای استان دیگری باشد 48 تا 72 ساعت طول می کشد تا به دست شما برسد.

14. هزینه ارسال سفارشات به چه صورت است؟

هزینه ارسال سفارشات در تهران برای خرید های بالای 30 هزار تومان به صورت رایگان می باشد. برای سفارشات شهرستان هزینه باربری بر اساس وزن کالا محاسبه می شود. برای سفارشاتی که با تیپاکس و تی پی ایکس انجام می شود، تعرفه را اداره پست تعیین می کند.

15. آیا امکان انتخاب دقیق روز و ساعت برای دریافت سفارشات وجود دارد؟

بله، این امکان برای کاربران تهرانی وجود دارد.

16. در صورتی که محصول مورد نظرم با تصاویر موجود در سایت مغایرت داشته باشد، چه اقدامی را باید انجام دهم؟

در این صورت عکس محصول مورد نظرتان را برای ما می فرستید و در صورت تایید مدیریت، آن را به ما برگردانده و مبلغی که پرداخت کرده اید را پس خواهید گرفت.

17. در صورتی که محصول مورد نظر دچار خرابی باشد، چه اقدامی را باید انجام دهم؟

در این صورت با کارشناسان ما تماس گرفته و مشکل خود را بازگو کنید، تا اقدامات لازم انجام شود.

18. آیا امکان مقایسه کالا ها در بورسیکا وجود دارد؟

بله شما با کلیک کردن بر روی علامت فلشی که در زیر تصاویر مربوط به کالا قرار داده شده می توانید کالای مورد نظرتان را با دیگر کالاهای موجود در سایت مقایسه کنید.

19. آیا می توانم به محصولاتی که قبلا در سایت دیده ام، دسترسی پیدا کنم؟

بله، بورسیکا بخشی را تحت عنوان محصولاتی که مشاهده کرده اید در قسمت پایینی سایت قرار داده است که می توانید کالاهای مورد نظرتان را در آن بخش مشاهده کنید.                                                                                               

021-88392005
info@boorsika.com
کلیه حقوق فروشگاه اینترنتی بورسیکا متعلق به شرکت توسعه تجارت الکترونیک نیک رآی است. © کپی رایت 1393-1398